健全中央广播电视经济，“天天315”在最近的一次采访中发现程序，消协经常会遇到的情况下被要求签署保密协议，否则将面临多权难，权利无济于事等尴尬局面。
据“天天315”报道，消费者两年前买的，女士。许4无印良品的木制家具，一共有3000名$花费包括二白橡木框架和两个榉木衣架的组合。今年7月17日，北京市市场监督管理局公布商品质量北京取样循环的结果，销售家具。取样，发现五“无印良品”家具名义和实际检测的主要原料不符。例如，对于榉木标称主要材料，该材料实际上是水青冈； 由白橡木的标称模块化木框，实际材料是纤维板。许小姐买了四种家具被列入。
看到这一信息，经过女士。许联系了销售人员和客户服务部门无印良品无印良品官方网站天猫旗舰店。被告知，她买的家具部分4可以退款退货。但女士。徐指出，这四款车型已经无印良品家具商品名称变更。在她看来，这样的变化意味着消费欺诈，虚假宣传，她问无印良品三种补偿按照退一赔。
女士。徐的要求，并没有因任何官方网站或无印良品无印良品山猫旗舰店支持拒绝了她。所以，女士。徐抱怨上海的无印良品市场监督管理部门。获得徐女士的情况下，退款不能返还：协调，无印良品提出一个新计划。另外，作为补偿提出了一个风扇。
几天后，小姐。徐账户收到退款无印良品，对方也答应歌迷邮寄门。但随后，女士。许还获得了需要她的签名“承诺书”。具体内容“的消费者可能不会在这个问题上以任何理由或以任何方式要求任何无印良品，主张任何权利的不透露这一承诺向任何第三方的内容，也没有作出任何投诉。“
女士。徐被要求填写身份证号的“承诺书”并签字。这样的“承诺”让她很不高兴，她再叫无印良品，礼品人都可以拿走，你可以给她买货走。她觉得自己的权利受到侵害，他拒绝签署这样的“承诺”。
对此，记者以消费者拨打客户服务电话的官方网站无印良品。相关工作人员表示：他们被发现不合格监管部门主要是商品标注姓名不符合中国法规的原因，它不涉及虚假宣传。
关于“承诺书”，无印良品方面表示，由于其他消费者只能退款，但女士。许不仅没有回报，还额外赠送风扇，所以要她签署“承诺”。
徐女士告诉记者，他是无印良品的忠实消费者，产品的质量问题是这样对待消费者非常失望无印良品。
名义和实际的物质商品的无印良品的情况是不一致的深思熟虑的虚假广告，欺骗消费者它？通过徐女士消费者提出退一赔三点要求，应被支持？
简律师事务所北京旭胡小姐认为的要求是没有问题的。“这个结果发现，当市场监管部门监督调查。此外，无印良品也召回这些产品。在消费者的角度确实可以理解为虚假宣传。对于不诚信等行为，按MS。徐消法要求商家退一赔三无问题。“
对于徐女士，女士补偿后。需要盱模迹签署“承诺”是合理？这是徐女士的合法权益构成侵权？在发生消费纠纷的消费者面对，应该如何处理与商家发出了“保密协议。“？北京律师事务所吕军公共云，说：“这任务其实更像是‘封口费'。调解的前提是双方自愿，合法的。这样的承诺实际上已经被剥夺和限制了消费者的权利，双方都没有在一个公平的位置。在这种情况下，我们建议消费者不签字，因为一旦签收结合或不利的影响未来消费者权益市场。“（来源：中央广播网）
（原标题：无印良品消费者权益保护的要求密封签署协议）
